Qualité de service — Dr Riccardo Marsili (Paris)

Choisir un médecin esthétique, ce n’est pas seulement choisir une technique : c’est choisir un parcours.
La qualité de service, c’est la clarté avant, la précision pendant, et le suivi après — avec une approche centrée sur le naturel,
la sécurité et la compréhension de vos attentes.

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Une consultation qui clarifie (vraiment) vos objectifs

Une consultation de qualité ne consiste pas à “vendre” un acte : elle consiste à poser un diagnostic et à définir un objectif réaliste.
Vous repartez avec une vision nette : ce qui est indiqué, ce qui ne l’est pas, et ce qui est préférable dans votre cas.

• Écoute et analyse : morphologie, proportions, habitudes de vie, antécédents, attentes.
• Explications compréhensibles : mécanismes, limites, alternatives, temporalité des résultats.
• Plan personnalisé : priorité des zones, ordre des gestes, stratégie progressive si nécessaire.

Une approche orientée “résultat naturel”

Beaucoup de patients redoutent un résultat trop visible, figé ou “standardisé”.
Une prise en charge orientée naturel se reconnaît à une logique simple : harmoniser sans transformer,
et préférer la finesse à l’excès.

• Respect des proportions du visage (ou de la zone traitée).
• Choix du bon geste plutôt qu’un “tout-en-un”.
• Recherche d’un résultat cohérent sous tous les angles (pas seulement en photo).

Transparence sur les suites et les limites

La qualité de service se mesure souvent à ce que l’on vous dit avant : temps de récupération, inconfort possible,
phases d’œdème, et évolution du résultat.
Un bon encadrement, c’est quand vos “et si… ?” ont déjà une réponse claire.

• Suites attendues expliquées de façon concrète (ce qui est normal / ce qui ne l’est pas).
• Risques et effets secondaires présentés sans dramatiser, mais sans minimiser.
• Consignes précises : sport, exposition, soins, habitudes à éviter selon l’acte.

Suivi et disponibilité : ce qui change tout

Le suivi, ce n’est pas un détail : c’est une partie du traitement.
Une organisation sérieuse permet de vous orienter rapidement si une question apparaît après une séance,
et d’adapter la stratégie si votre réaction est particulière (œdème, sensibilité, rythme de correction).

• Recommandations post-acte structurées et faciles à appliquer.
• Points de contrôle quand cela est nécessaire.
• Possibilité de réévaluer la stratégie (progressivité, ajustements, alternatives).

Ce que vous pouvez vérifier avant de vous engager

• On vous propose un plan (objectif + étapes + délais) plutôt qu’une promesse.
• On vous explique les limites et les alternatives (quand il vaut mieux faire autrement).
• On cadre le timing : quand le résultat se stabilise, quand juger, quand ajuster.
• Vous vous sentez écouté(e) et recadré(e) si une demande est disproportionnée.

FAQ — Questions fréquentes

Est-ce que je vais “avoir l’air refait(e)” ?

L’objectif d’un résultat naturel est d’améliorer sans changer votre identité. Une stratégie progressive et bien indiquée
réduit fortement le risque d’un rendu trop visible.

Quand voit-on le résultat final ?

Selon l’acte, il peut exister une phase transitoire (œdème, tension, asymétrie temporaire). Une consultation de qualité
doit vous donner une temporalité réaliste et adaptée à votre situation.

Et si je ne veux pas d’acte “trop lourd” ?

Le rôle du médecin est d’évaluer la meilleure option : parfois un geste plus léger suffit, parfois il faut reconnaître qu’un acte
non chirurgical a des limites. L’important est d’aligner méthode et objectif.

Prendre contact

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Information importante : Cette page est informative et ne remplace pas une consultation médicale.
Seul un examen clinique permet de confirmer une indication et d’adapter la prise en charge à votre situation.